Elle est de nouveau à l'ordre du jour : l'estime dans la culture d'entreprise et la gestion du personnel. Il ne s'agit toutefois pas seulement de veiller au bien-être des collaborateurs. Un comportement valorisant, même envers les collègues « endurcis », conduit à une motivation accrue. Mais la liste des avantages ne s'arrête pas là, elle ne fait que commencer. Une personne motivée est prête à en faire plus. Elle acceptera peut-être de faire des heures supplémentaires, alors qu'auparavant, elle se cachait derrière le strict respect des règles. Elle sera moins encline à se mettre en arrêt maladie et s'investira volontairement pour son entreprise. Elle réfléchira par elle-même au lieu de laisser les autres le faire à sa place.
Un chef pourrait dire que nos employés sont bien chez nous. Ils n'ont pas à se plaindre, après tout, ils reçoivent chaque mois leur salaire garanti. Mais le personnel voit-il les choses de la même manière ? Il vaut la peine de regarder derrière la façade des employés pour voir si leurs bonnes intentions sont bien perçues.
La raison est très simple : nous vivons une période de changement démographique. Les générations issues du baby-boom, nées entre 1960 et 1970, seront encore présentes sur le marché du travail pendant une bonne dizaine d'années, et de nombreux secteurs connaissent déjà aujourd'hui une pénurie sensible de main-d'œuvre qualifiée. Quel est le rapport avec la reconnaissance ? Ceux qui peuvent choisir leur lieu de travail auront tendance à privilégier un employeur qui valorise ses employés. Un employeur qui reconnaît leur travail et leur permet de ressentir toute la portée d'un compliment. Où la communication de la reconnaissance entre les cadres, les employés et les partenaires commerciaux est cultivée. Où ils ont envie de franchir à nouveau la porte de l'entreprise le lundi matin et où ils regrettent le vendredi après-midi que le travail soit interrompu pendant le week-end. Où la fluctuation est moindre, car les gens sentent qu'on leur veut du bien.
Aucun manager ne doit penser que la culture d'entreprise, qu'elle soit « rigide » ou valorisante, passe inaperçue à l'extérieur. De nombreuses entreprises sont évaluées par des candidats et des employés actuels sur des portails Internet tels quekununu.de. Et dans un contexte régional, le bouche-à-oreille compte encore beaucoup. Cela permet aux employés potentiels d'avoir une image réaliste de ce qui les attend. Si celle-ci est attrayante, les employés viendront à vous. Si elle est dissuasive, vous devrez courir après les candidats. Le degré d'estime dans la culture d'entreprise est un facteur essentiel qui détermine dans quelle direction penche la balance.
À propos de l'auteur
Andreas Otterbach est un expert en excellence dans la gestion du personnel et des entreprises. Il se concentre principalement sur le développement du personnel et de l'organisation, en particulier sur le développement d'une culture de gestion valorisante. Il accompagne également les spécialistes et les cadres dans le cadre de coachings individuels.
En tant que professeur d'économie d'entreprise et de gestion d'entreprise à la Hochschule der Medien (Université des médias) de Stuttgart, Andreas Otterbach mène des recherches sur les facteurs de réussite des champions cachés, en particulier dans le domaine de la gestion du personnel. Il en tire de nombreux enseignements qui profitent également aux petites et moyennes entreprises. Son livre « Führend durch Wertschätzung » (Diriger par l'estime, 2017) donne un bon aperçu de ce sujet.
Andreas Otterbach est formateur en entreprise et coach systémique, certifié par l'Association allemande de coaching et de formation (DVCT). Ces compétences lui permettent d'établir une collaboration très personnelle et ciblée avec les clients qu'il accompagne.
Il a également suivi des études de gestion d'entreprise et obtenu un doctorat à l'université de Bamberg. Il est en outre titulaire d'un diplôme en gestion bancaire.
Pour HR Consult Group AG, M. Otterbach accompagne le domaine « Leadership par l'estime ». S'appuyant sur les recherches menées sur les champions cachés, il aide les entreprises et leurs dirigeants à mettre en place une culture d'entreprise et de management fondée sur l'estime. Le groupe des « petits leaders mondiaux » présente des caractéristiques exceptionnelles dans ces domaines clés, qui ont également conduit à un succès commercial exceptionnel. Et nos clients bénéficient de ces connaissances !
