L'expérience montre que de nombreuses entreprises n'intègrent pas leurs partenaires commerciaux dans leur programme de conformité. Une omission qui comporte des risques élevés.
Il ressort des dispositions légales telles que le Code de commerce ou le droit des sociétés anonymes que les entreprises, mais aussi les organes et les collaborateurs individuels, peuvent être tenus responsables du comportement illégal de leurs partenaires commerciaux ou contractuels.
Un exemple concret illustre bien le problème fondamental : une entreprise fait appel à des partenaires commerciaux externes qui sont rémunérés à la commission. Leurs revenus dépendent donc du chiffre d'affaires qu'ils génèrent. Si un partenaire commercial commet des actes frauduleux pour conclure des affaires, par exemple en soudoyant le client potentiel, le comportement du partenaire commercial rejaillit sur l'entreprise, même si celle-ci n'a pas elle-même agi de manière illégale. L'entreprise s'expose à des conséquences financières et pénales ainsi qu'à une perte de réputation considérable.
Les partenaires commerciaux ne sont souvent pas impliqués
De nombreuses entreprises sont mal préparées à ce risque. L'étude « Compliance Management – die unternehmerische Herausforderung » (La gestion de la conformité – un défi pour les entreprises) réalisée par AGAMON Consulting GmbH (www.agamon-consulting.de) met en évidence les lacunes des PME dans ce domaine. Dans la majorité des entreprises interrogées, les programmes de conformité s'adressent à 100 % aux cadres et aux employés. Les fournisseurs et les sous-traitants sont impliqués à environ 75 %, tandis que les partenaires commerciaux ne sont pris en compte qu'à environ 25 %. Or, on sait que des tiers sont impliqués dans environ la moitié des délits économiques.
Un risque souvent sous-estimé
« Les risques pouvant émaner de partenaires commerciaux tels que les intermédiaires, les négociateurs et les conseillers ne doivent pas être sous-estimés. Leurs violations de la conformité peuvent entraîner des amendes et des demandes de dommages-intérêts. D'autres conséquences peuvent aller de l'exclusion des marchés publics à des poursuites pénales. Les entreprises mettent en péril leur image et leur réputation si elles ne sélectionnent pas soigneusement leurs partenaires.
Le programme de conformité de toute entreprise devrait donc, dans le cadre d'une approche globale, inclure systématiquement la gestion de la conformité des partenaires commerciaux.
Eckart Achauer
Études de droit et de gestion d'entreprise, études postuniversitaires pour l'obtention d'un Master of Business Administration (MBA). Formations continues en cours d'emploi pour devenir European Quality Manager (DGQ), médiateur spécialisé dans la médiation économique et Certified Compliance Manager (TÜV).
Eckart Achauer a travaillé pendant environ 10 ans dans le secteur international de l'assurance, où il a occupé différentes fonctions (service des sinistres, distribution, assistance) au sein de la direction d'un groupe d'assurance suisse, avant de se tourner vers le conseil en gestion et en entreprise en 1997.
En tant que consultant et directeur général de différentes sociétés de conseil, M. Achauer s'est spécialisé dans l'optimisation des organisations et des processus ainsi que dans la mise en place et l'implémentation de systèmes de gestion (gestion de la qualité, gestion des risques et conformité).
Au sein du HR Consult Group, M. Achauer est responsable du domaine de la gestion de la conformité. Dans le cadre d'audits de conformité, il analyse la « conformité organisationnelle » des entreprises, sensibilise et forme la direction, les cadres et les employés, et aide les entreprises à mettre en place et à implémenter des systèmes individuels de gestion de la conformité. Ce faisant, il tient toujours compte de la situation spécifique de chaque entreprise en matière de risques. Grâce à ses nombreuses années d'expérience en tant que cadre et consultant, il connaît parfaitement les défis entrepreneuriaux rencontrés dans la pratique.
À propos de l'auteur
Eckart Achauer, études de droit et de gestion d'entreprise, études postuniversitaires pour l'obtention d'un Master of Business Administration (MBA). Formations continues en cours d'emploi pour devenir European Quality Manager (DGQ), médiateur spécialisé dans la médiation économique et Certified Compliance Manager (TÜV).
Il a travaillé pendant environ 10 ans dans le secteur international de l'assurance, où il a occupé différentes fonctions (service des sinistres, distribution, assistance) au sein de la direction d'un groupe d'assurance suisse, avant de se tourner vers le conseil en gestion et en entreprise en 1997.
En tant que consultant et directeur général de différentes sociétés de conseil, M. Achauer s'est spécialisé dans l'optimisation des organisations et des processus ainsi que dans la mise en place et l'implémentation de systèmes de gestion (gestion de la qualité, gestion des risques et conformité).
Chez Senator Executive Search Partners, M. Achauer est responsable du domaine de la gestion de la conformité. Dans le cadre d'audits de conformité, il analyse la « conformité organisationnelle » des entreprises, sensibilise et forme la direction, les cadres et les employés, et aide les entreprises à mettre en place et à implémenter des systèmes individuels de gestion de la conformité. Ce faisant, il tient toujours compte de la situation spécifique de l'entreprise en matière de risques. Grâce à ses nombreuses années d'expérience en tant que cadre et consultant, il connaît parfaitement les défis entrepreneuriaux rencontrés dans la pratique.
