Pour offrir des services particulièrement performants à ses candidats, il est indispensable de connaître précisément les besoins et les souhaits du groupe cible et d'adapter son offre en conséquence. Afin de franchir cette étape, les experts en ressources humaines de HR Consult Group AG ont mené une enquête auprès des candidats, à laquelle plus de 10 000 participants ont répondu, afin de déterminer, entre autres, les services auxquels les candidats accordent une importance particulière.

Les réponses les plus fréquentes ne sont pas surprenantes : avec 93 %, presque tous les candidats attendent de nouveaux offres d'emploi de la part des conseillers en recrutement. Trois quarts des personnes interrogées partent du principe que leur profil est activement commercialisé par l'agence de recrutement et présenté à des employeurs potentiels. Un nombre similaire de participants, à savoir 72 %, considère qu'un entretien personnel avec un conseiller est un élément essentiel du processus. Il s'agit ici avant tout d'offrir un service personnalisé et d'établir une relation de confiance.

Plus de la moitié s'attendent à une procédure de diagnostic d'aptitude / une analyse de potentiel. 

Les quatrième et cinquième places du classement sont occupées respectivement par le coaching et l'analyse de potentiel, avec un total de 52 %, ainsi que par les tests d'aptitude, avec 46 %. Ces deux méthodes visent à mettre en évidence les forces et les faiblesses du candidat afin d'identifier de nouvelles orientations professionnelles et perspectives de carrière. 

« Les attentes principales des candidats vis-à-vis d'un cabinet de conseil en ressources humaines sont très claires. Nous devons les aider à trouver un emploi, et c'est précisément notre mission. Il est toutefois intéressant de noter que les participants à l'enquête accordent manifestement une grande importance à un échange personnel et individuel. En tant que conseillers en ressources humaines, nous nous en réjouissons, car un contact direct et personnel permet de définir plus rapidement, plus efficacement et plus clairement les souhaits et les objectifs. Complété par les méthodes d'analyse disponibles, cela nous permet de trouver de manière très efficace et précise le poste et l'employeur qui conviennent à chaque candidat », explique M. Lars Osmers, consultant en ressources humaines chez SENATOR.