Pourquoi certaines personnes surmontent-elles des situations exceptionnelles mieux que d'autres ? „ La réponse s'appelle la résilience “, affirme le psychologue clinicien J. Christopher Kübler, qui révèle comment il aide ses clients à entraîner leur résistance psychologique.

Nous les connaissons tous : des personnes qui ont „ des nerfs d'acier “, qui sont „ un roc dans la tempête “ ou qui se révèlent toujours être des „ revanchards “ [ou „ culbuteurs “]. Avec des expressions comme celles-ci, nous décrivons une remarquable caractéristique que les experts appellent la résilience. Ils désignent par là un vécu et un comportement qui nous permettent non seulement de défier des pressions massives – tout à fait dans le sens de la signification latine de « resilire = rebondir » –, mais avec lesquels nous pouvons surmonter nos défis et même grandir grâce à eux. 

Quiconque pense n'avoir reçu que peu de résistance psychologique dès le berceau se réjouira de la constatation suivante : les expériences en matière de conseil, de coaching et de psychothérapie montrent sans cesse que la plupart des gens possèdent en eux des compétences de résilience qui ne sont tout simplement pas activées. En clair : nous avons en nous bien plus de ressources que nous ne l'imaginons.

Facteurs de résilience générale

Grâce à des recherches approfondies, les scientifiques sont désormais en mesure d'identifier toute une série de facteurs de résilience centraux. Ceux-ci incluent par exemple les capacités intellectuelles, la compétence sociale, les aptitudes à la résolution de problèmes, un bon sentiment d'efficacité personnelle et d'autorégulation ainsi qu'une gestion efficace du stress. Les personnes résilientes se révèlent en outre orientées vers les solutions, aptes à nouer des relations, ouvertes, intéressées, motivées par elles-mêmes, décidées, déterminées, en quête de sens, optimistes, attentives à elles-mêmes, sereines et en paix avec elles-mêmes. Devant cette liste, qui ne peut guère être allongée, de qualités idéales, une question se pose inévitablement : comment puis-je devenir une telle personnalité résiliente ? Et surtout : est-il réellement nécessaire de disposer de tous ces facteurs pour faire face aux adversités de la vie ?

Résilience en tant que compétence individuelle

À cet égard, il convient de comprendre ce qui suit : les listes telles que celles des facteurs de résilience formulent des déclarations générales basées sur une moyenne statistique des personnes étudiées. Pour le coach, le conseiller ou le psychothérapeute en exercice, cette forme de connaissance scientifique est moins utile. En effet, leur travail quotidien concerne des individus singuliers et leurs situations de vie spécifiques. C'est plutôt la question de la compétence de résilience individuelle qui se pose ici. C'est-à-dire : à quels défis cette personne précise fait-elle face ? Quels comportements résilients adaptés à sa situation seraient efficaces pour elle ? Et de quels facteurs de résilience a-t-elle besoin pour pouvoir agir de la sorte ? Une personne qui occupe constamment une position exposée sur le plan professionnel, dont on attend un sens de la diplomatie (malgré son tempérament colérique) et qui est sans cesse pressée par le temps (ce qui ne favorise guère son hypertension artérielle) a besoin de compétences adaptées à cette réalité. D'autres facteurs de résilience aideront en revanche une personne à laquelle on demande une concentration permanente et élevée, qui a tendance à cultiver un certain phlegme et qui souffre d'attaques de migraines plus ou moins fortes au moins une fois par jour. C'est précisément l'objet de la pratique du coaching en résilience : trouver des réponses et des approches sur mesure pour chaque individu. 

Pratique du coaching en résilience

Selon le concept de résilience et de personnalité, il existe certainement des approches très diverses en coaching. Une démarche très résolue repose par exemple sur l'hypothèse du potentiel. Celle-ci stipule que la plupart des gens ne souffrent pas d'un déficit majeur en matière de compétences de résilience qui devrait être compensé ou comblé d'une manière ou d'une autre. Nous possédons les compétences dont nous avons besoin, elles ne sont simplement pas (suffisamment) activées (par moment). Le coaching en résilience dans cette optique signifie donc „ chasse au trésor “ et „ mise en valeur du trésor “. Il s'agit de trouver des compétences déjà existantes et de les activer. Des méthodes psychologiques, que chacun d'entre nous utilise également au quotidien pour sa propre „ gestion psychologique “, peuvent y contribuer – mais la plupart du temps sans s'en rendre compte et parfois pas de manière aussi polyvalente et habile que possible. Cela est dû au fait que cette „ gestion psychologique “ se déroule généralement de manière inconsciente et involontaire. Les experts parlent de techniques hypno-imaginatives, psychoénergétiques et de constellations systémiques que nous manipulons d'une manière ou d'une autre au quotidien et qu'il s'agit d'optimiser en coaching. Par exemple, en apprenant à accéder de manière volontaire à notre compétence qui agit de manière involontaire. Du fait que ce type de coaching en résilience s'appuie à la fois sur des compétences existantes et sur des „ psycho-techniques “ déjà utilisées au quotidien, la chance est assez grande d'arriver en peu de temps à une amélioration sensible de ses propres compétences de résilience. Car comme on dit : il y a plus en nous que nous ne l'imaginons !

Histoire de la recherche sur la résilience

En 1950, Jack Block a introduit le terme „ résilience “ dans la science. Initialement, celui-ci est toutefois resté sans autre attention. Ce n'est que 20 ans plus tard qu'Emmy Werner et Ruth Smith ont repris le thème dans le cadre d'une étude longitudinale très remarquée sur des enfants de l'île de Kauai. Leur questionnement : pourquoi des enfants se développent-ils de manière si différente dans des conditions pourtant tout aussi mauvaises ? Elles avaient observé que certains grandissaient lourdement chargés et psychiquement affaiblis, tandis que d'autres donnaient l'impression d'être à la hauteur des circonstances. Les chercheurs ont attribué cela à des dotations en résilience différentes. Une grande partie de la recherche sur la résilience se consacre depuis lors à la question de savoir quels facteurs psychiques génèrent la résilience et quelles conditions environnementales ou éducatives ont une influence décisive sur ces facteurs. La popularité actuelle du terme „ résilience “ est liée à la sensibilité croissante pour des thèmes tels que le stress, le coping, le burn-out, la salutogenèse et la pleine conscience. Ils visent tous un problème central d'ordre pratique : comment les êtres humains peuvent-ils favoriser et développer leur compétence psychique de manière à surmonter sainement les défis du quotidien ?