Qu'est-ce qui distingue une entreprise prospère d'une autre qui l'est moins ? Il faut bien sûr proposer des produits ou des services adaptés au marché, à des prix raisonnables. Mais cela passe aussi par le leadership, l'organisation et la motivation de l'équipe, ainsi que par une communication efficace avec celle-ci.

Il faut un bon dirigeant, le capitaine, ainsi qu’une culture d’entreprise adaptée. En collaboration avec une petite équipe de direction, le dirigeant met en place des mesures incitatives et crée une atmosphère motivante propice à des discussions ouvertes, dans lesquelles les ressources de chacun sont mises à profit. Par son comportement, le supérieur hiérarchique montre qu’il sert l’objectif global de l’ensemble de l’entreprise et garde à tout moment une vue d’ensemble. Il désamorce les luttes de pouvoir et limite les manœuvres politiques au sein de l’entreprise. De plus, il définit clairement la répartition des rôles et décide quand des changements de stratégie, également appelés changements de paradigme, sont nécessaires. Tous s’accordent à décomposer la stratégie globale en plusieurs stratégies partielles.

Ce scénario est plus complexe au sein d'équipes multinationales, car il existe des sensibilités culturelles qui constituent un défi supplémentaire. Ainsi, par exemple, de nombreux Asiatiques sont souvent moins directs dans la formulation et la revendication des objectifs et semblent, à première vue, moins proactifs que leurs collègues germanophones, par exemple. Cela peut entraîner des malentendus dus à des attentes erronées. Il est préférable d’entretenir des relations respectueuses, tenant compte des différences interculturelles, et qui savent tirer parti des conflits pour atteindre efficacement les objectifs. 

„ La diversité est un atout “, telle est la devise : cette approche contribue en fin de compte de manière décisive à la réussite des stratégies partielles et à la réalisation de l'objectif global.

L'esprit d'équipe – plus facile à dire qu'à faire :

Le team building n'est pas un outil simple à utiliser. L'un des principaux risques réside dans la diversité des règles du jeu et des motivations. Il convient de les identifier en détail et de les subordonner à l'objectif global. À cet égard, il est important que les résultats soient attribués à l'équipe dans son ensemble et non à des individus. Les conflits existants et leur résolution s’inscrivent dans le cadre d’une communication nécessaire, respectueuse et en même temps ciblée sur la voie du succès. À cet égard, des dialogues informels et directs, mais toujours clairs, s’avèrent utiles. À cela s’ajoute la valorisation des différentes personnalités, telles que les anticonformistes, les spécialistes et les généralistes.

Mais comment parvenir concrètement à instaurer un tel esprit d'équipe ? 

Les conseils suivants pourraient peut-être vous aider : 

• Structure : il est nécessaire d'assurer une liaison adéquate et permanente entre l'ensemble des collaborateurs internationaux et le siège social, ainsi qu'une formation de qualité et un accompagnement adapté.
• Leadership : celui-ci doit être adapté à chaque situation, avoir pour leitmotiv le „ leadership par l’exemple “ et s’appuyer également sur le principe de réciprocité : le dialogue pourrait ainsi débuter comme suit : „ Mettez-vous, s'il vous plaît, à ma place. Comment agiriez-vous à ma place pour atteindre nos objectifs ? “
• Formation : en outre, tous les collaborateurs devraient être impliqués dans des projets internationaux et participer au plus grand nombre possible de processus fondés sur les meilleures pratiques.
• Authenticité : les exemples concrets de collaborateurs qui ont été à la fois encouragés et mis au défi, et qui ont suivi des parcours professionnels clairs au sein de l'entreprise, tant en France qu'à l'étranger, constituent un excellent exemple de fort potentiel d'identification. De tels exemples renforcent fortement le sentiment d'appartenance et incitent les autres à suivre l'exemple de leurs collègues promus.
• Perspectives de carrière : il est important que chacun dispose de perspectives concrètes pour son évolution professionnelle, mais celles-ci ne doivent pas s'inscrire dans le court terme, mais plutôt dans le moyen et le long terme.

Aujourd'hui plus que jamais, à l'ère d'une communication mondiale, rapide et parfois redondante, ces aspects revêtent une importance particulière. La motivation et le leadership font toute la différence ! En particulier dans le cadre des structures matricielles et de projet, de plus en plus courantes, la motivation spécifique de chacun et une bonne gestion de l'équipe constituent des éléments clés du succès, permettant ainsi de créer durablement un „ sentiment d'appartenance “.