L'expérience montre que de nombreuses entreprises n'intègrent pas leurs partenaires commerciaux dans leur programme de conformité. Une omission qui comporte des risques importants.
Il ressort de dispositions légales telles que le Code de commerce ou le droit des sociétés anonymes que les entreprises, mais aussi certains organes et collaborateurs, peuvent être tenus pour responsables des comportements illicites de leurs partenaires commerciaux ou contractuels.
Un exemple concret illustre bien la problématique de fond : une entreprise fait appel à des partenaires commerciaux externes rémunérés à la commission. Leurs revenus dépendent donc du chiffre d'affaires généré. Si un partenaire commercial commet des actes frauduleux pour conclure des affaires – par exemple en soudoyant un client potentiel –, le comportement de ce partenaire se répercute sur l’entreprise, même si celle-ci n’a pas elle-même agi de manière illégale. L’entreprise s’expose alors à des conséquences financières et pénales, ainsi qu’à une perte de réputation considérable.
Souvent, les partenaires commerciaux ne sont pas impliqués
De nombreuses entreprises ne sont pas suffisamment préparées à ce risque. L'étude intitulée „ La gestion de la conformité : un défi pour les entreprises “, réalisée par AGAMON Consulting GmbH (www.agamon-consulting.de) met en évidence les lacunes des PME dans ce domaine. Dans la majorité des entreprises interrogées, les programmes de conformité s'adressent à 100% aux dirigeants et aux collaborateurs. Les fournisseurs et sous-traitants sont pris en compte à hauteur d’environ 75 %, tandis que les partenaires commerciaux ne le sont qu’à environ 25 %. Or, on sait que des tiers sont au moins impliqués dans environ la moitié des délits économiques.
Un risque souvent sous-estimé
„ Il ne faut pas sous-estimer les risques que peuvent présenter les partenaires commerciaux tels que les intermédiaires, les négociateurs et les consultants. Leurs manquements en matière de conformité peuvent entraîner des amendes et des demandes de dommages-intérêts. Cela peut également entraîner l’exclusion des marchés publics, voire des poursuites pénales. Les entreprises mettent en péril leur image et leur réputation si elles ne sélectionnent pas leurs partenaires avec soin.
Le programme de conformité de toute entreprise devrait donc, dans le cadre d'une approche globale, inclure impérativement la gestion de la conformité des partenaires commerciaux.
Eckart Achauer
Études de droit et de gestion d'entreprise, formation postuniversitaire menant au Master of Business Administration (MBA). Formations continues en parallèle de l'activité professionnelle pour devenir European Quality Manager (DGQ), médiateur spécialisé en médiation commerciale et Certified Compliance Manager (TÜV).
Eckart Achauer a occupé pendant une dizaine d'années diverses fonctions (sinistres, commercialisation, assistance) au sein de la direction d'un groupe d'assurance suisse, dans le secteur international de l'assurance, avant de se tourner, en 1997, vers le conseil en gestion et en stratégie d'entreprise.
En tant que consultant et directeur général de différentes sociétés de conseil, M. Achauer s'est spécialisé dans l'optimisation des organisations et des processus, ainsi que dans la conception et la mise en œuvre de systèmes de gestion – gestion de la qualité, gestion des risques et de la conformité.
Au sein du groupe HR Consult, M. Achauer est responsable du domaine de la gestion de la conformité. Dans le cadre d'audits de conformité, il analyse la „ capacité de conformité “ organisationnelle des entreprises, sensibilise et forme la direction, les cadres et les collaborateurs, et aide les entreprises à mettre en place et à implémenter des systèmes de gestion de la conformité sur mesure. Ce faisant, il tient toujours compte de la situation spécifique de chaque entreprise en matière de risques. Fort de ses nombreuses années d’expérience en tant que cadre dirigeant et consultant, il connaît parfaitement les défis auxquels les entreprises sont confrontées dans la pratique.
À propos de l'auteur
Eckart Achauer : études de droit et de gestion d'entreprise, formation postuniversitaire sanctionnée par un Master of Business Administration (MBA). Formations continues en parallèle de son activité professionnelle pour devenir European Quality Manager (DGQ), médiateur spécialisé en médiation commerciale et Certified Compliance Manager (TÜV).
Il a occupé pendant une dizaine d'années diverses fonctions (sinistres, commercialisation, assistance) au sein de la direction d'un groupe d'assurance suisse, dans le secteur international de l'assurance, avant de se tourner, en 1997, vers le conseil en gestion et en stratégie d'entreprise.
En tant que consultant et directeur général de différentes sociétés de conseil, M. Achauer s'est spécialisé dans l'optimisation des organisations et des processus, ainsi que dans la conception et la mise en œuvre de systèmes de gestion – gestion de la qualité, gestion des risques et de la conformité.
Chez Senator Executive Search Partners, M. Achauer est responsable du domaine de la gestion de la conformité. Dans le cadre d'audits de conformité, il analyse la „ conformité organisationnelle “ des entreprises, sensibilise et forme la direction, les cadres et les collaborateurs, et accompagne les entreprises dans la mise en place et l'implémentation de systèmes de gestion de la conformité sur mesure. Ce faisant, il tient toujours compte de la situation spécifique de chaque entreprise en matière de risques. Fort de ses nombreuses années d’expérience en tant que cadre dirigeant et consultant, il connaît parfaitement les défis auxquels les entreprises sont confrontées dans la pratique.
