C'est à nouveau d'actualité : la reconnaissance dans la culture d'entreprise et la gestion du personnel. Il ne s’agit toutefois pas seulement de veiller au bien-être des collaborateurs. Adopter une attitude valorisante, même envers des collègues „ endurcis “, conduit à une motivation accrue. Mais la liste des avantages ne s’arrête pas là, elle ne fait que commencer. Une personne motivée est volontiers prête à en faire davantage. Peut-être à faire des heures supplémentaires là où, d’ordinaire, on se contentait de respecter strictement le règlement. À se mettre moins souvent „ en arrêt maladie “ et à s’investir de son plein gré pour son entreprise. À réfléchir par soi-même plutôt que de laisser les autres le faire à sa place.
Un chef pourrait dire : « Nos collaborateurs ont pourtant de la chance chez nous. Ils ne devraient pas se plaindre, après tout, ils touchent chaque mois un salaire sûr. » Mais le personnel voit-il les choses de la même manière ? Il vaut la peine de regarder au-delà des apparences pour vérifier si ces bonnes intentions sont bien perçues.
La raison est très simple : nous vivons une période de mutation démographique. Les générations issues du « baby-boom », nées entre 1960 et 1970, ne seront plus disponibles sur le marché du travail que pendant une bonne dizaine d’années, et de nombreux secteurs connaissent d’ores et déjà une pénurie sensible de main-d’œuvre qualifiée. Quel est le rapport avec la reconnaissance ? Ceux qui ont le choix de leur lieu de travail sont plus enclins à choisir un employeur qui valorise ses collaborateurs. Un employeur dont le dirigeant reconnaît leur travail, où ils peuvent ressentir toute la portée d’un compliment. Où une communication axée sur la valorisation est entretenue entre les dirigeants, les collaborateurs et les partenaires commerciaux. Où ils ont envie de franchir à nouveau le portail de l’entreprise le lundi matin et où, le vendredi après-midi, ils regrettent que le travail s’interrompe pour le week-end. Où le taux de rotation du personnel est plus faible, car les gens sentent qu’on leur veut du bien.
Aucun dirigeant ne doit croire que la culture d'entreprise – qu'elle soit „ autoritaire “ ou valorisante – passe inaperçue aux yeux du public. De nombreuses entreprises sont évaluées sur des portails Internet tels que kununu.de évaluée par les candidats et les collaborateurs actuels. Et c’est justement au niveau régional que le bouche-à-oreille joue encore un rôle important. Les collaborateurs potentiels se font ainsi une idée réaliste de ce qui les attend. Si l’image est attrayante, les candidats viendront à vous. Si elle est rebutante, c’est vous qui devrez courir après eux. Le degré de reconnaissance au sein de la culture d’entreprise est un facteur déterminant qui fait pencher la balance d’un côté ou de l’autre.
À propos de l'auteur
Andreas Otterbach est un expert en excellence dans la gestion des ressources humaines et la direction d'entreprise. Il se concentre notamment sur le développement des ressources humaines et des organisations, en particulier sur la mise en place d'une culture de management fondée sur la valorisation des collaborateurs. Dans ce cadre, il accompagne également les cadres et les responsables dans le cadre de séances de coaching individuel.
En tant que professeur de gestion d'entreprise et de direction d'entreprise à l'École supérieure des médias de Stuttgart, Andreas Otterbach consacre ses recherches aux facteurs de réussite des „ champions cachés “, en particulier dans le domaine de la gestion des ressources humaines. Il en ressort de nombreux enseignements dont peuvent également tirer profit les petites et moyennes entreprises. Son ouvrage « Führend durch Wertschätzung » (2017) offre un bon aperçu de cette thématique.
Andreas Otterbach est formateur en gestion d'entreprise et coach systémique, tous deux certifiés par l'Association allemande de coaching et de formation (DVCT). Ces compétences lui permettent d'établir une collaboration très personnalisée et ciblée avec les clients qu'il accompagne.
Il a également suivi des études de gestion d'entreprise et obtenu un doctorat à l'université de Bamberg. Il est en outre titulaire d'un diplôme en gestion bancaire.
Au sein de HR Consult Group AG, M. Otterbach est en charge du domaine „ Le leadership par la valorisation “. S'appuyant sur les travaux de recherche consacrés aux „ champions cachés “, il aide les entreprises et leurs dirigeants à mettre en place une culture d'entreprise et de management fondée sur la valorisation. Ce groupe de « petits leaders mondiaux » se distingue par des caractéristiques exceptionnelles dans ces domaines clés, qui ont également conduit à un succès commercial hors du commun. Et nos clients tirent profit de ce savoir-faire !
